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[미국/국제] 미국
 
블록버스터, 뉴저지주서 소송당해
미 최대 비디오 대여업체인 블록버스터가 연체료와 관련, 뉴저지 주 검찰에 소송을 당했다.


▲ 문제가 된 블록버스터의 광고 문구

19일 뉴스데이 보도에 따르면, 뉴 저지 피터 하비 주 검찰총장은 블록버스터의 새 광고 '연체료 적용 않음(No Late Fees)' 이 소비자들을 기만하고 있다며 주 소비자 보호법 위반으로 블록버스터를 제소했다고 밝혔다.

블록버스터는 올해 1월 1일부터 새 정책을 적용하고 있으 나 이를 알지 못하는 소비자들이 많을 뿐더러 가게에 나붙은 선전 문구는 설명문구가 전혀 없어 소비자들에게 혼란을 던져왔다.

하비 총장은 블록버스터의 단순한 광고 문구는 별다른 설명을 부가하지 않고 있어 소비자들을 오도하고 있다고 지적했다.


블록버스터는 현재 지정일을 넘겨도 일주일 동안은 '잠정 기간(Grace Period)' 으로 연체료를 부가하지 않는다. 그러나 일주일이 넘어 반환되지 않는 비디오에는 비디오 값을 소비자 크레딧에 부담시킨다. 이후 30일내에 반환되는 비디오는 환불이 되나 '재진열비' 명목으로 $1.25불은 소비자에게 떠 넘긴다.

한편 달라스에 있는 블록버스터 본부 대변인은 이번 소송을 두고 "그동안 블록버스터 종업원들은 문의 손님에 한해 자세히 설명을 해왔다" 며 "새 정책 실시 후 소비자들이 지정일보다 하루 정도 늦게 반환 하고 있으며, 대부분은 일주일을 넘기지 않고 있는 것을 보면 소비자들이 새 정책을 잘 이해 하고 있는 것" 이라 주장했다.

한편 뉴저지 주 외에 타주에서도 최근 이와 비슷한 소송을 준비하고 있는 것으로 알려져 블록버스터는 한동안 난항을 겪을 것으로 보인다. / 최정희 기자
 
 

올려짐: 2005년 2월 22일, 화 1:16 pm
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